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公司始終堅持“以客戶為中心，不斷為客戶創造價值”的服務宗旨，努力為客戶提供優質的產品和服務，“想用戶之所想，急用戶之所急”，做好產品售前、售中和售后服務工作：

一，售前服務

將公司產品、生產和檢測設備及相應質量管理資質制作成樣本，能夠讓客戶第一時間清晰了解公司及產品，準確獲取公司產品信息。對來電、來函和來訪的客戶做到全天候接待，提供熱情周到的服務。對客戶提出有關電纜知識和技術疑惑的解答需求，營銷技術內勤認真做好解答，必要時，根據客戶的需求，走訪客戶現場，察看電線電纜產品使用環境特點并幫助客戶進行電線電纜產品選型和安裝指導。

二，售中服務

保持與用戶良好地溝通，充分獲取訂單產品制造過程中有關技術、質量標準、加工數量或交貨時間等變化信息，及時傳遞和補充。無縫對接用戶審廠和產品監造接待等信息，保持用戶的需求在公司各層級得到準確、有效地落實。主動測量產品質量和交貨期，保質保量按時向用戶交付滿意產品。

三，售后服務

建立產品全壽命周期質量服務體系，保證產品交付后所有質量活動得到實施，我司向用戶及市場承諾：（1）恪守合同約定的產品標準和質量要求；（2）全天候傾聽用戶對公司交付的產品和服務需求（包括質量抱怨），8小時內給用戶答復，如需要現場服務的，專業技術人員24小時內到達用戶現場，確保用戶滿意；（3）約定的質量期間內，產品在規范施工和正常使用情況下電線電纜出現質量問題，公司給予無償服務，確定為公司責任的，公司給予無償修復或更換；（4）全天候服務熱線：0577-62055651。